Yêu cầu xoá tài khoản & dữ liệu
Cách yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu cá nhân trong ứng dụng của chúng tôi.
Cập nhật lần cuối: 03/10/2026
Người dùng các ứng dụng của XE GHÉP 19 . VN có quyền yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Trang này hướng dẫn cách thực hiện (theo yêu cầu của Google Play & App Store).
1. Cách xoá tài khoản
Cách 1 — Trong ứng dụng: Mở ứng dụng → Tài khoản / Cài đặt → Xoá tài khoản → xác nhận.
Cách 2 — Gửi yêu cầu: Gọi hotline 0966191588 hoặc email lienhe@xeghep19.vn, ghi rõ số điện thoại/tài khoản đăng ký. Chúng tôi xác minh và xử lý trong vòng tối đa 07 ngày làm việc.
2. Dữ liệu sẽ được xoá
- Thông tin hồ sơ: họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ.
- Lịch sử sử dụng, thiết bị, và dữ liệu định danh gắn với tài khoản.
3. Dữ liệu có thể được giữ lại
Một số dữ liệu có thể được lưu theo quy định pháp luật (VD hoá đơn, chứng từ giao dịch, nghĩa vụ kế toán/thuế) trong thời hạn luật định, sau đó sẽ được xoá hoặc ẩn danh. Ngoài các trường hợp bắt buộc này, dữ liệu cá nhân được xoá vĩnh viễn.
4. Liên hệ
XE GHÉP 19 . VN — Địa chỉ: Xã Vân Bán, Tỉnh Phú Thọ — Hotline: 0966191588 — Email: lienhe@xeghep19.vn.